Decenas de mensajes y un solo vendedor que debe decidir entre atender bien a uno y dejar esperando a los demás, o contestarles rápido a todos y no cerrarle a ninguno?
Selly atiende todas esas conversaciones al mismo tiempo. Entiende, asesora, vende y te avisa solo para que cobres.
Así lo ve tu cliente
Estética Bella Vita
en línea
Hola, vi su anuncio. Tengo la piel con manchas y marcas de acné, ¿tienen algo?
Hola, gracias por escribirnos.
Para tu caso te recomiendo nuestro Peeling con Algas Marinas, este peeling te ayudará a reducir las manchas y marcas de acné.
Te comento que cuando tenemos casos de acné, necesitamos hacer una valoración con nuestra especialista, para confirmar que tratamiento es el más adecuado para tu caso.
Quiero el peeling y también una limpieza facial, ¿cuánto me sale todo?
Juntando peeling ($60) y limpieza facial profunda ($35), el total sería $95. ¿Te coordino primero la valoración?
Ejemplo ilustrativo de cómo conversa Selly
Así se ve cuando cada precio viene respaldado por tu catálogo, no inventado por el modelo.
Pensado para negocios que ya invierten en publicidad y reciben las respuestas por WhatsApp.
Nadie te avisó que el problema empezaba cuando la campaña empezara a funcionar.
Si has puesto pauta con el botón de WhatsApp, ya conoces esta secuencia. Se repite igual en cada campaña.
Buenísimo. Es exactamente para lo que pagaste.
Seis minutos bien invertidos: ese estaba listo para comprar.
Y el de arriba lleva veinte minutos en «visto».
«Sí tenemos», «te paso precio», «ahorita te confirmo». Rápido. Vacío.
Contestaste a todos. Cerraste con dos. Y ni siquiera fue culpa tuya.
El presupuesto se gastó completo. Las ventas no llegaron completas.
21×
Contestar dentro de los primeros cinco minutos multiplica por veintiuno la probabilidad de calificar una oportunidad, frente a contestar a los treinta.
Investigación sobre tiempo de respuesta a leads (Lead Response Management · Harvard Business Review). No es un dato de Selly: es del mercado, y explica por qué la demora cuesta tanto.
Rápido o bien. Todos los días te toca elegir, y las dos salidas cuestan dinero.
Si contestas rápido
Atendiste el volumen. La venta se te fue por no haber conversado.
Si contestas bien
Cerraste una. Las otras cuarenta le escribieron a alguien más.
Selly hace lo que haría tu mejor vendedor. Pero con decenas de clientes a la vez.
No es un guion con opciones. Es la conversación completa, de principio a fin, cada vez que alguien escribe.
Lee lo que la persona necesita de verdad, aunque no sepa el nombre de lo que busca ni escriba bien.
Una o dos preguntas para recomendar bien. No un formulario, no un interrogatorio.
Lo que de verdad le sirve, con el porqué. Si no lo tienes en el catálogo, lo dice.
Con los precios que cargaste. La aritmética la hace el sistema, no el modelo.
Quién es, qué quiere, qué se le ofreció y qué falta para cerrar. Aunque la conversación se corte.
Cuando hace falta criterio humano, te entrega el hilo con el contexto listo.
Agenda media hora y te mostramos Selly atendiendo con el catálogo de tu propio negocio. Si te convence, la implementación corre por nuestra cuenta.
La demo no cuesta nada y no te compromete a nada.
Al final del día no te queda un chat largo. Te queda una lista de a quién llamar.
Cada conversación deja una oportunidad anotada, una etapa comercial y el rastro de lo que Selly consultó antes de responder.
Daniela
Peeling químico + limpieza facial profunda por manchas y marcas de acné
«Daniela quiere agendar peeling y limpieza facial. Se le indicó que antes del peeling debe pasar por valoración con especialista por antecedente de acné.»
Si un precio apareció en un mensaje, se puede ver de qué consulta salió. Sin adivinar.
Cliente interesado, pide condición fuera de las reglas
Selly deja el motivo y el contexto listos para que retomes sin releer toda la conversación.
De cuarenta conversaciones, estas son las tres en las que tu tiempo cambia el resultado.
Ejemplo ilustrativo con datos de demostración, tomado de una conversación real del motor de Selly.
Tres pasos, y solo el primero es tuyo.
Media hora. Te mostramos Selly atendiendo con los productos y las preguntas de tu propio negocio.
Conectamos tu WhatsApp, cargamos tu catálogo y dejamos listas tus reglas de venta. Tú revisas y apruebas.
Y tú miras las conversaciones y los leads desde el panel, desde el primer mensaje.
Conectar un número a WhatsApp Business Platform tiene requisitos técnicos de Meta. Ese trámite lo llevamos nosotros: tu número no cambia y la cuenta sigue a tu nombre.
Incluidas las que todavía no podemos responder que sí.
Es justamente el caso para el que está pensado. Si tu anuncio manda a la gente a WhatsApp, esos mensajes llegan al mismo número donde trabaja Selly y los atiende igual que a cualquier otro.
Cada conversación se atiende por su cuenta: nadie hace fila esperando a que se desocupe otra. Esa es la diferencia con tener una persona, que solo puede estar en una conversación a la vez.
La demo no cuesta nada. El valor de la suscripción depende de tu caso —cuánto vendes, cuánto volumen recibes—, así que lo conversamos ahí en vez de publicar una tabla que no te sirva.
Un vendedor autónomo que trabaja en el WhatsApp de tu negocio: atiende a quien escribe, entiende qué necesita, consulta tu catálogo, recomienda, cotiza y anota la oportunidad. Cuando hace falta una persona, te entrega la conversación.
Un chatbot sigue un guion: palabra clave, respuesta programada. Selly entiende lo que le escriben, consulta la información real de tu negocio antes de responder, calcula lo que tenga que calcular y decide qué hacer en cada caso — incluido llamarte a ti.
No puede. Antes de enviar cualquier respuesta, el sistema comprueba que cada cifra de dinero venga de una consulta real a tu catálogo, de tus propias reglas o de algo que ya se dijo en esa conversación. Si una cifra no tiene respaldo, esa respuesta no sale.
Lo dice. No improvisa y no rellena. Si el dato es importante, te entrega la conversación con el contexto para que la retomes tú.
No. Selly trabaja sobre el número de tu negocio a través de WhatsApp Business Platform. El número, la cuenta y sus accesos siguen siendo tuyos.
Sí. En cualquier hilo tomas el control y Selly deja de responder ahí hasta que se lo devuelvas. Le contestas tú desde WhatsApp, como siempre.
No, y sería mal negocio que lo hiciera. Se hace cargo de lo repetitivo —la primera respuesta, el precio, qué incluye, la cotización— para que tu gente llegue con tiempo a las conversaciones que sí se ganan hablando.
Todavía no. Hoy atiende mensajes de texto. Si alguien manda un audio o una imagen, responde que por ahora solo puede leer texto y pide que se lo escriban.
No. Selly responde a quien escribe a tu negocio; no inicia conversaciones ni envía campañas.
Todavía no. Lleva la conversación hasta el siguiente paso concreto y te anota la oportunidad; agendar y cobrar los hace tu equipo.
No. Nosotros conectamos tu WhatsApp, cargamos tu catálogo y dejamos listas tus reglas de venta; tú revisas y apruebas antes de que Selly conteste a nadie. Conectar un número tiene requisitos técnicos de Meta y ese trámite lo llevamos por ti.
Tu información comercial en un archivo de cinco hojas: la ficha del negocio, tus productos o servicios con precios, tus preguntas frecuentes, tus políticas y tus reglas de venta. Lo que no esté ahí, Selly no lo sabe. Te ayudamos a armarlo la primera vez.
Agenda tu demo hoy y ten a Selly listo antes de volver a poner pauta. Es más barato que descubrirlo el martes por la noche con doscientos mensajes sin leer.
La demo no cuesta nada. Si avanzas, nosotros dejamos a Selly funcionando.
